Önce güvenliği sağlayın
Yaralanma, yangın, yakıt sızıntısı veya yoğun trafik tehlikesinde 112 aranmalıdır.
Belirtiyi doğru tarif edin
Mümkünse güvenli alanda bekleyin; reflektör ve dörtlülerle diğer sürücüleri uyarın.
Güvenli kontrol sınırı
Güvenliyse araçların konumu, hasar alanları, plakalar ve yol durumu fotoğraflanabilir.
Çekici gereken durum
Araç güvenli sürülemiyorsa servise, sanayiye, otoparka veya kasko yönlendirmesine göre adrese taşınır.
“Konumum şu, aracım şu model, belirti bu, tekerlekler bu durumda ve aracı şu adrese götürmek istiyorum.” Bu beşli, doğru yönlendirme için yeterli bir başlangıçtır.
Sık sorulan sorular
Kaza yapan araç çalışıyorsa sürülür mü?
Lastik, direksiyon, süspansiyon, sıvı kaçağı veya kaporta sürtmesi varsa sürmek güvenli olmayabilir.
Kasko çekici yönlendiriyorsa ne yapmalıyım?
Poliçe ve çağrı merkezi yönlendirmesini takip edin; teslim adresini netleştirin.
Tekerlek kilitliyse araç nasıl yüklenir?
Duruma göre kızak, makara veya farklı kurtarma ekipmanı gerekebilir.
7/24 doğrudan iletişim
Konumunuzu ve araç bilgilerini gönderin.
Bulunduğunuz noktayı, araç marka-modelini, hareket durumunu ve gidilecek adresi iletin. Uygunluk ve taşıma planı bu bilgilere göre netleştirilir.